Le monde du jeu en ligne est vaste et en constante évolution. Parmi les nombreuses plateformes proposant des jeux de chance et d’adresse, une a particulièrement attiré notre attention : le Crystalroll casino. Dans ce résumé détaillé, nous vous présenterons la marque au total, depuis l’accès au site jusqu’à la navigation en ligne.
Brève présentation du groupe Crystalroll
Crystal Roll casino Crée en 2018 par une équipe d’experts de l’univers des jeux en ligne, le Crystalroll casino est issu d’une société basée aux Antilles néerlandaises. C’est-à-dire qu’il fait partie de cette zone où les normes fiscales et juridiques sont plus souples que dans nombre de pays traditionnels occidentaux ou asiatiques.
Le groupe, malgré son jeune âge, se targue d’une solide réputation en termes de loyauté envers ses clients. Ainsi nous avons appris que les joueurs le préfèrent beaucoup à certaines marques plus connues mais aussi aux autres moins connus. Sans surprise le site dispose donc déjà de très nombreuses lettres de recommandations sur la toile.
Le processus d’inscription et l’enregistrement
Pour accéder au jeu, il faut créer un compte sur le site du Crystalroll casino. La procédure d’enregistrement est assez rapide : les informations à fournir sont limitées par rapport aux normes de ce secteur. L’identifiant, la date de naissance et l’adresse mail ne manquent pas mais cela suffit amplement pour passer en revue le cahier des charges du site.
Nous avons observé que si les champs obligatoires sont clairement signalés dans les formulaires, il n’y a qu’un seul cas où la vérification de ces informations est mise en avant. C’est à savoir lorsqu’on souhaite bénéficier d’une prime sur le premier dépôt ou quand on reçoit un e-mail vous invitant à compléter votre profil.
Les fonctionnalités du compte
En revanche, une fois que le joueur a pris part au jeu et qu’il en est revenu après avoir remplacé sa page d’accueil, voici ce qui se passe. Voilà les informations nécessaires pour obtenir des réponses aux questions des joueurs frappées par l’inconnue de la stratégie du site.
Lorsque vous accrochez le bouton de connexion à votre profil personnel, il y a alors possibilité d’effectuer des retraits. C’est une fonctionnalité très agréable, bienvenue dans ce marché en constante évolution où certains sites proposent malheureusement souvent des difficultés pour toucher les gains obtenus.
Il existe même plusieurs options qui satisfont tous les besoins de l’utilisateur : un guichet de banque et deux méthodes de paiement sur Internet (cartes à puce électronique, PayPal). Nous pouvons enfin constater que cette plateforme dispose déjà d’une page dédiée aux questions fréquentes. Et qui fait le bonheur de ses clients : leur soutien en temps réel.
Les avantages offerts par le groupe Crystalroll
Si l’on sait qu’un nouveau venu sur ce jeu peut bénéficier du bonus de bienvenue, on peut être tentés d’y aller dès maintenant pour essayer son sort et connaître cette joie à prendre part au jeu.
Le jackpot est un montant dépassant en quelques rares exceptions 10 millions euros. Il peut s’agir là aussi selon la devise choisie par le joueur (le groupe propose les principales devises) de l’équivalent de deux ans d’un salaire moyen français !
Par ailleurs, ce groupe nous impose un engagement à long terme mais en réalité si vous ne disposez pas de budget conséquent pour commencer et si on souhaite prendre sa chance au jeu vous pouvez essayer avec des montants très petits.
Moyens de paiement et retraits
Ce sont les cartes bancaires électroniques, le système PayPal qui acceptent ces deux opérations. Nous pouvons également confirmer que pour faire son premier retrait après avoir joué il faut télécharger un document à la demande du service support en ligne.
Les fonds seront directement crédités sur votre compte. Si on se permet de vous rappeler l’importance de se procurer une identité et d’y brancher l’un des numéros que le site nous propose pour le cas où vous ne seriez plus en mesure de jouer.
Catégories du jeu et développeurs
Deux types de jeux sont proposés sur Crystalroll casino : les jeux de table et les slots. Ces derniers s’appuient naturellement sur des logiciels issus d’éditeurs aux réputations exceptionnelles comme le « Microgaming » ou NetEnt.
Le groupe propose 250 options parmi lesquelles on peut distinguer ces fameux machines à sous, notamment la série de jeux exclusifs et un casino classique avec des tables de règles généralement favorables au jeu. On reconnaît là entre autres le fameux craps.
Présentation de la version mobile
La plateforme mobile est disponible sur tous les appareils portables ainsi que sur les tablettes tactiles basées sur iOS et Android, deux systèmes qui se démarquent nettement l’un par rapport à l’autre. La navigation sur le site web a été conçue pour être confortable tant au niveau de la lecture des informations qu’au regard du jeu lui-même.
Nous pouvons donc confirmer que toutes les fonctionnalités sont présentes, avec notamment la possibilité de jouer directement en ligne sans avoir à faire l’effort d’installer un logiciel particulier. Le tout a été rendu possible grâce à une interface ergonomique qui adapte sa taille et son contenu en fonction de chaque appareil utilisant Internet pour accéder au site.
Sécurité, licence
Nous avons observé avec satisfaction que les informations relatives à la sécurité sont clairement mentionnées. C’est-à-dire sur le menu descriptif qui se trouve à gauche du menu principal, une fois connectés sur le site web.
Le Crystalroll dispose d’un certificat SSL pour assurer la sécurisation de ses échanges et des données enregistrées par l’intermédiaire du serveur. Le groupe assure ainsi que toutes les opérations sont protégées contre tout risque de piratage ou toute autre forme de cyberattaque.
Cela a été mis au clair dans une section dédiée sur le site et consacrée à ce sujet, là aussi accessible par le menu qui se trouve en bas des pages, soit sous « Aide » > « Sécurité ». De plus la plateforme est régulièrement analysée par le service de contrôle des jeux en ligne du ministère néerlandais.
Le support au joueur
Toutes les questions sont ainsi bien accueillies et répondues avec rapidité. Cela se traduit par des temps d’attente réduits à un minimum dans la communication avec ce centre d’appel. Le service est toujours disponible pour aider le client, sauf pendant 14 heures lorsque seul l’e-mail restera accessible.
L’équipe de support au téléphone vous propose une solution pour répondre aux questions fréquentes. Celles-ci sont déjà en ligne sur les pages dédiées du site (section FAQ).
Analyse finale
Il est vrai que nous avons abordé différents points de cette entreprise et ce à travers un langage simple pour éviter l’abstrait. On pourrait donc dire qu’il s’est créé une relation fidèle avec ses joueurs qui peuvent enfin participer tranquillement au jeu sur internet.
Un nouveau client doit être satisfait quant aux conditions d’ouverture du compte et de la prise d’avantages avant le début même du jeu : il ne lui faudra plus que quelques minutes pour s’y inscrire. Sur tous les points, la qualité est à toute épreuve !
